快递是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户的货物进行快速投递。
据CRI分析，在中国，快递服务的效率以及功能都要优于普通的邮政服务，但收费也明显高于普通邮政服务。 快递服务服务的地域范围有三种类型：同城快递、国内异地快递和国际快递。
2016年中国网上零售额51556亿元，同比增长26.2%。其中，实物商品网上零售额41944亿元，同比增长25.6%，占中国社会消费品零售总额的比重为12.6%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.5%、18.1%和28.8%。
全球货运市场规模在 2020 年至 2026 年间的复合年增长率约为 6.8%，并在 2026 年达到约 354.5 亿美元
据CRI分析，近年来中国电子商务快速兴起，激增的市场需求使得快递业呈现快速增长，中国快递业务量规模从2007年的12亿件增长到2016年的313亿件。2016年中国快递业收入已经突破4000亿元。中国政府发布了一系列支持快递行业发展的政策，部分地方政府也发布了扶持本地区快递行业发展的政策。但中国快递业的发展，也存在一些风险和挑战，如房租、人力成本不断上升导致整体成本上升。而一些政府政策，也可能会对中国快递业产生不利影响。如被称为中国史上最严的《超限运输车辆行驶公路管理规定》自2016年9月21日起正式施行，其中规定将货车的自重和货物的合计最高限重从55吨降至49吨。同时要求，车货总高度从地面计算不超过4米，车货总宽度不超过2.55米，车货总长不得超过18.1米，每超1吨罚款500元，超限最高罚3万元。据评估，受此影响，中国长途公路货运成本将增加20%至30%，由此导致公路货运特别是大宗公路货运一定程度上向铁路货运转移，增加了快递业的成本。
由于中国快递业粗放式发展、同质化竞争严重、利润率持续下滑、基础设施资本需求大，使得众多难以从银行贷款的民营快递企业纷纷选择上市来融资，以提高市场竞争优势。2016年是中国快递业资本市场活跃的一年，多个中国快递巨头企业纷纷上市，如中通在纽交所上市，圆通、顺丰、申通、韵达则分别借壳大杨创世、鼎泰新材、艾迪西、新海股份在A股上市；而百世汇通、德邦等也在排队上市中。
据CRI分析，由于中国的人力成本、店铺租金不断上升等因素等导致实体店铺的成本不断上升，使得在线零售业的优势不断增强，预计2017-2021年中国电子商务行业仍将快速发展。此外，诸如跨境购之类的新的电子商务模式也将促进中国快递业的发展。未来几年中国政府的政策对快递行业的发展也有利，如2017年初，中国总理李克强再次提出，网店是“新经济”，直接带动了实体工厂的销售；快递业作为“新经济”的代表，同样拉动了消费也促进了生产。中国国家邮政局官发布的《中国快递业发展“十三五（2016-2020）”规划》中，提出在2016-2020年期间中国快递业的六大发展目标，其中之一是积极打造快递旗舰企业，在2020年时形成三到四家快递巨头。预计未来几年，中国快递行业仍将保持20%以上的年增速，行业的兼并重组将不断深入，很多经营不善的企业将倒闭。