产品概述
人工智能（AI）是计算机科学的一个分支，涉及创建智能机器，使其以人类相同的方式运作和执行任务。人工智能已成为金融服务和保险业技术的一个重要组成部分。人工智能已被金融机构广泛采用并发挥了重要的作用，预计它将改变金融服务提供的整体情况。许多传统的银行业问题（如资本需求的增加）已经在金融服务和保险业市场上找到了基于人工智能的解决方案。例如，保险公司正在使用先进的人工智能技术平台来改善风险模型，以提高客户的忠诚度和满意度。
市场亮点
全球金融服务和保险业市场的人工智能预计在2030年将有37.8%的显著复合增长率。
全球金融服务和保险业市场的人工智能将从2020年的62亿美元到2030年超过935亿美元，在未来几年，即2021-30年的复合增长率为37.8%。众多终端用户行业对人工智能的需求激增是促进市场增长的关键因素。此外，发展中国家正将其资源集中在与人工智能有关的大型项目上，以此提高竞争力并巩固行业技术。此外，人工智能和预测分析的最新发展为金融、金融服务和保险行业公司在销售和服务等领域创造了新的机会。
全球金融服务和保险业市场的人工智能：细分市场
软件细分市场在2020-2030年期间的复合年增长率最高
全球金融服务和保险业市场的人工智能按产品类型可以分为硬件、软件和服务。人工智能软件可以帮助金融机构监测交易、验证数据、制作报告和提取客户信息，带来巨大的益处，因此在在2020年占有最大的市场份额。此外，金融服务和保险行业的人工智能的软件工具大大提高了客户身份验证的安全性，为“了解客户（KYC）”的程序简化了分析方法。
聊天机器人细分市场将在2020-30年间以最高的复合年增长率增长
全球人工智能在金融服务和保险业市场按解决方案可以分为聊天机器人、欺诈检测和预防、反洗钱、客户关系管理、数据分析和预测等。聊天机器人市场在2020年占据了最大的市场份额，正变得越来越受欢迎。因为聊天机器人由自然语言处理驱动，使得银行和其他金融机构能够快速响应常见的客户服务查询，加强入职流程，提高销售效率。聊天机器人还可以通过在大范围内降低消费者获取成本和收集行业客户的实时投入来更大地削减成本。
市场动态
驱动因素
客户体验、聊天机器人及机器人顾问
众多终端用户行业对人工智能的需求激增，是促进市场增长的关键因素。人工智能在金融服务和保险业市场的增长预计将由主动型客户体验驱动，通过自动化的后端流程，在人工智能的帮助下减少人为错误。金融产品的聊天机器人、机器人顾问以及智能钱包，是推动市场增长的其他一些因素。此外，人工智能支持的技术（如聊天机器人、机器学习和其他类似的技术）加强了欺诈检测，降低了风险，改善了处理客户需求的后端办公室工作，促进了市场发展。
金融服务领域不断采取和使用人工智能
金融服务领域是人工智能应用增长最快的行业垂直领域之一，人工智能和机器学习在全球各个金融服务行业的使用越来越多。人工智能在金融服务和保险行业最重要的特点之一是它能够对模糊的现实世界输入数据作出概率性反应。人工智能在银行业的一些最常见的应用有：分析、机器人、机器人流程自动化（RPA）和报告生成。
限制因素
人工智能技术的实施成本较高，安全风险增加
然而，人工智能技术的实施成本较高，安全风险增加，在发布客户数据时信心不足，预计这些将限制市场增长。
全球金融服务和保险业市场的人工智能：主要参与者
百度
公司概述、业务战略、主要产品、财务表现、主要业绩指标、风险分析、近期发展、区域存在、SWOT分析
本田技术公司（BENBTA Technologies, Inc.）
英特尔公司
国际商业机器公司(IBM)
Microsoft
CorporationOracle
CorporationPalantir Technologies Inc.
SAP
SESalesforce.com, Inc.
Digital Reasoning Inc.
其他突出的参与者
全球金融服务和保险业市场的人工智能：地区
全球金融服务和保险业人工智能市场根据区域分析被划分为五个主要地区，包括北美洲、拉丁美洲、欧洲、亚太地区以及中东和非洲。
就收入而言，2020年北美占据了全球金融服务和保险业人工智能最大的市场。为加强客户支持和增加公司收入，这些地区的商业银行正在优先考虑技术进步，增加对人工智能技术的投资，这推动了人工智能在该地区金融服务和保险业领域的增长。同时，由于新兴经济体的存在，预计亚太地区将在不久的将来以最快的速度发展。
全球人工智能在金融服务和保险业市场按地区进一步细分为。
北美市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、年复合增长率–美国和加拿大
拉丁美洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、年复合增长率–墨西哥、阿根廷、巴西和拉丁美洲其他地区
欧洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、年复合增长率–英国、法国、德国、意大利、西班牙、比利时、匈牙利、卢森堡。荷兰、
波兰、北欧、俄罗斯、土耳其和欧洲其他地区亚太地区
市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合增长率–印度、中国、韩国、日本、马来西亚、印度尼西亚、新西兰、澳大利亚和亚太其他地区中东
和非洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合增长率–北非、以色列、海湾合作委员会、南非和亚太其他地区
全球金融服务和保险业人工智能市场报告还包含以下分析：
金融服务和保险业人工智能市场细分：
按产品分类
硬件
软件
服务
按解决方案分类
聊天机器人
欺诈检测和预防
反洗钱
客户关系管理
数据分析和预测
其他
金融服务和保险业中的人工智能动态
金融服务和保险业中的人工智能规模
供应和需求
当前趋势/问题/挑战
竞争
金融服务和保险业中的人工智能市场报告范围和划分
常问问题
金融服务和保险业中的人工智能市场有多大？
金融服务和保险业中的人工智能市场增长情况如何？
哪一部分占了金融服务和保险业市场最大的人工智能份额？
谁是金融服务和保险业人工智能市场的主要参与者？
推动金融服务和保险业市场人工智能的因素是什么？
本文为译文，为求精确，请阅读原文：Global Artificial Intelligence in BFSI Market Market Analysis and Forecast Report 2030
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