常见问题
统一通信即服务市场有多大？
统一通信即服务市场的增长如何？
哪个细分市场占据了最大的统一通信即服务市场份额？
谁是统一通信即服务市场的主要参与者？
推动统一通信即服务市场的因素有哪些？
统一通信即服务市场报告的范围和细分
报告属性详细信息
2020年市场收入179亿美元
2030年市场收入预测348.7美元
2021 年至 2030 年的复合年增长率为 10.24%
估计的基准年 2020 年
收入定量单位 亿美元，复合年增长率区间2021 年至 2030 年报告覆盖范围 收入预测、公司排名、竞争格局、增长因素和趋势
涵盖的细分市场类型、最终用户、和地区
地区范围北美；欧洲; 亚太地区；拉丁美洲; 中东和非洲 (MEA)
主要公司介绍
RingCentral, Inc.、BT、Verizon、Orange、8 8 Inc.、Cisco、Google LLC、微软公司、LogMeIn, Inc.、Mitel Networks Corp 和其他知名企业。
到 2030 年，全球统一通信即服务市场将从 2020 年的 179 亿美元增长至超过 348.7 亿美元，未来几年（即 2021-30 年）的复合年增长率为 10.24%。
产品概述
统一通信即服务缩写为 UCaaS。UCaaS 是指一组完整的基于云的通信工具。电话、聊天、在线会议、屏幕共享等UC功能一应俱全。它是一种常见的配置模型，在该模型中，提供商可以使用 IP 块作为小数据单元的容器，通过互联网向其客户提供各种通信和协作应用程序以及相关服务。单租户和多租户是配置模型满足其客户的两种方法。可访问性和自带设备 (BYOD) 的组织趋势预计将推动该行业的变革，以及对持续服务支持的需求。
市场亮点
全球统一通信即服务市场预计到 2030 年的复合年增长率为 10.24%。
全球统一通信即服务市场将从 2020 年的 179 亿美元到 2030 年增长至超过 348.7 亿美元，未来几年（即 2021-30 年）的复合年增长率为 10.24%。UCaaS 模型的低拥有成本以及按使用付费模型导致中小型企业越来越多地采用这些解决方案，从而导致整体市场增长。
不过，由于安全问题和互联网连接薄弱等因素，世界某些地区市场增长受到阻碍。物联网应用的增长为统一通信即服务行业开辟了一条可能的应用途径，带来了新的机遇。
全球统一通信即服务市场：细分
公共云细分市场将在 2020-30 年间以最高的复合年增长率增长
全球统一通信即服务市场按公共云和私有云的部署进行细分。2020年，公共云在行业中占据主导地位。公共云技术的使用缩短了测试和推出新产品所需的时间。
可以使用基于公共云的部署模型来部署可扩展的、基于订阅的 UC 系统。因此，各种规模的企业都可以轻松地从传统的通信方法和渠道转向更现代、更有效的公共云 UCaaS 解决方案。公司越来越多地选择基于公共云的解决方案，因为他们想要一个可扩展的环境，帮助他们更有效地部署变更。
IT 和电信细分市场将在 2020-30 年以最高复合年增长率增长
全球统一通信即服务市场按最终用户分为汽车、教育、医疗保健、BFSI、酒店、房地产、法律、IT 和电信等。统一通信即服务市场预计将在 IT 和电信终端用户行业迅速扩大。
多家 IT 和电信公司强烈希望在其全球分散的团队之间开展更高效的协作，这推动了对 UCaaS 解决方案的需求。IT 和电信行业的员工经常与需要安全有效知识交流的知名客户合作，例如政府部门和联邦机构。对数据安全和隐私保护的日益增长的需求正在推动 IT 和电信公司实施 UCaaS 解决方案。
市场动态
驱动因素
云即服务的接受度不断提高
在预测时代，全球统一通信即服务 (UCaaS) 市场预计将以显着速度扩大。推动市场增长的最重要因素之一是企业越来越接受云即服务 (CaaS) 模式。由于其持续的协作能力和创造力，基于云的统一通信 (UC) 系统正在使企业能够迁移到云平台。聊天、音频、视频服务和聊天正在被世界各地的企业采用，以实现通信过程的自动化。为了实现他们的目标，他们一致选择了通信即服务 (UCaaS) 解决方案。
由于 COVID-19 和对视频会议服务的需求而产生的远程工作平台
随着 COVID-19 大流行的爆发，世界已转向远程工作平台，以降低感染冠状病毒的风险。因此，向在家工作的生活方式的转变促进了对移动电话、视频会议、在线会议和其他稳定的云连接替代方案等服务的需求。
制约因素
安全漏洞和数据冗余
由于云计算主要涉及 UCaaS 集成商和服务提供商，因此选择合适的供应商至关重要。UCaaS 消除了关键的云 IT 要求，以提供低成本服务，但这会导致主要缺点，例如由于数据控制设置不足而导致的安全漏洞和数据备份冗余。
全球统一通信即服务：主要参与者
RingCentral, Inc.
公司概况、业务战略、主要产品供应、财务绩效、关键绩效指标、风险分析、近期发展、区域存在、SWOT 分析
BT Group
Verizon, Orange
88 Inc .
Cisco
Google LLC
Microsoft Corporation
LogMeIn, Inc.
Mitel Networks Corp
其他主要参与者
全球统一通信即服务市场：区域
全球统一通信即服务市场根据区域分析分为五个主要区域。其中包括北美、拉丁美洲、欧洲、亚太地区、中东和非洲。亚太地区在 2020 年占据最大的市场份额。由于该地区的持续数字化和劳动力不断增加，亚太地区预计在预测期内将显着扩张。得益于以可承受的价格部署高速互联网以及智能手机的快速普及，人们可以远程办公，这促使企业使用 UCaaS 解决方案。
全球统一通信即服务按地区进一步细分为：
北美市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——美国和加拿大
拉丁美洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——墨西哥、阿根廷、巴西和拉丁美洲其他地区
欧洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——英国、法国、德国、意大利、西班牙、比利时、匈牙利、卢森堡、荷兰、波兰、北欧、俄罗斯、土耳其和欧洲其他地区
亚太地区市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——印度、中国、韩国、日本、马来西亚、印度尼西亚、新西兰、澳大利亚和亚太其他地区
中东和非洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——北非、以色列、海湾合作委员会、南非和中东和非洲其他地区
全球统一通信即服务市场报告还包含对以下方面的分析：
统一通信即服务细分市场：
按部署：
公共云
私有云
按最终用途：
汽车
教育
医疗保健
BFSI
酒店
房地产
法律
IT 和电信
其他
统一通信即服务市场动态
统一通信即服务市场规模
供需
当前趋势/问题/挑战
竞争和涉及市场的公司
市场价值链
市场驱动和制约因素
本文为译文，为求精确，请阅读原文：Unified Communication as a Service Market: Global Analysis of Market Size, Share & Trends for 2019-2020 and Forecasts to 2030
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