产品概述
零售业中的人工智能用于保持库存准确性、增强客户服务和提高效率。它主要被零售商用来加强决策过程和自动化业务运营。零售业的人工智能广泛适用于促进贸易决策、预测分析、大数据自动化等。由机器,特别是计算机所展示的对人类智能的模拟,就是人工智能(AI),通常被称为机器智能。这些程序包括学习、推理和自我纠正。在零售领域,人工智能也被用于改善客户服务。
市场亮点
零售市场中的人工智能预计到 2030 年的复合年增长率为 37.5%。到 2030 年,零售市场中的人工智能价值将从 2019 年的 13.5 亿美元超过 205 亿美元,整个期间的复合年增长率为 37.5%预测期,即 2020-30。由于投资增加和商业销售机会增加,零售业对人工智能的需求不断增长,预计将成为未来几年推动全球零售业人工智能增长的主要因素。此外,人们对人工智能的认识不断增加,因为它可以提高速度、安全性和交易便利性,这是预计促进零售行业人工智能收入增长的另一个因素。此外,优化供应链交易和保持库存准确性的需求不断增加,这是预计将显着推动零售业人工智能增长的其他一些因素。
零售市场中的人工智能:细分
客户关系管理细分市场在 2020-30 年期间以 XX.X% 的最高复合年增长率增长
零售市场中的人工智能按视觉搜索、虚拟助手、产品推荐和规划、价格优化等解决方案进行细分、客户关系管理等。2019 年,产品推荐和规划板块预计以超过 XX.X% 的份额引领市场,而 CRM 板块的复合年增长率最高。对于任何购物者来说,整个购物周期中一个非常重要的部分是产品推荐。零售商使用人工智能为客户提供定制体验,并通过展示特定产品为他们想要购买的商品提供建议。此外,相对于其他创新,导致销售额最高的最关键技术仍将是机器学习和深度学习技术。作为可以重塑公司的零售业人工解决方案之一,世界各地的许多零售商已经开始实施客户行为监控。它使零售商能够吸引在线和店内消费者,并提供个性化推荐。
预测营销细分市场将在 2020-30 年间以最高复合年增长率增长
零售市场中的人工智能被细分为店内视觉监控和监视、市场预测、预测营销、程序化广告等应用。预测营销部门在 2019 年占 XX.X% 的最大收入份额,这主要是由于零售商越来越需要获得有关客户购买动机及其购买模式行为的宝贵见解,这迫使他们采用预测营销解决方案。此外,为了在快速增长的市场中保持竞争优势,这些技术对于零售企业寻找利用新的综合数据源的主动方法变得越来越重要。此外,在预测时代,预测营销领域也有望快速增长,因为这些技术使计划人员能够提前准确识别剩余库存。反过来,这将有助于促进库存管理,从而减少未售出商品的情况,从而有助于节省成本。
零售市场中的人工智能:市场动态
驱动因素
人们对人工智能、大数据和分析的认识不断提高
在零售领域,人工智能围绕着公司过去几十年的运营方式展开。数字业务的秘诀是人工智能 (AI) 和大数据与分析,它们能够改变从业务流程到客户体验的任何事物。由于智能设备和应用程序的渗透率不断提高、物联网的普及、云服务的采用以及技术的进步,零售行业对人工智能和大数据分析的整体理解和接受度不断提高。世界各地现有的各种零售商都在努力应对成本上升、客户不满、销售额下降和新贵竞争。为了提高运营绩效并改善消费者互动,这促使零售商引入了技术工具。零售行业的多个领域,例如库存管理、供应链管理、营销和品牌推广以及客户关系管理,提供了大量的技术转型机会,从而使零售商能够提高整体效率和盈利能力。
抑制因素
对安全和隐私的担忧日益增长
缺乏技术专长和监管标准来最大限度地减少伪造和数据泄露是可能阻碍目标市场增长的因素。然而,技术基础设施的故障和数据泄露以及个人信息的滥用可能会对未来几年零售业人工智能的增长构成挑战。
零售市场中的人工智能:主要参与者
Amazon Web Services Inc.
公司概况、业务战略、主要产品供应、财务业绩、关键业绩指标、风险分析、近期发展、区域存在和 SWOT 分析。
Style.ai
Google LLC
Daisy Intelligence
IBM Corporation
Microsoft Corporation
Plexure Ltd
Versium Analytics Inc.
Findmine Inc.
SAP SE
Salesforce.com Inc.
Conversica Inc.
BloomReach Inc.
Sentient Technologies Holdings Limited
Focal Systems Inc.
ViSenze Pte Ltd
零售市场人工智能:区域
零售市场中的人工智能根据区域分析分为五个主要区域。其中包括北美、拉丁美洲、欧洲、亚太地区、中东和非洲。
北美零售市场中的人工智能在 2019 年以超过 XX.X% 的最大份额引领市场,预计在预测期内将在收入方面保持领先地位。预计北美将占据市场份额最大的市场,主要是因为美国和加拿大等几个发达经济体的存在,专注于增强零售领域的现有解决方案。北美是人工智能技术的早期采用者,拥有主要的人工智能解决方案提供商。然而,亚太地区预计将在预测期内快速发展,因为该地区在各个方面都在经历大幅增长,包括互联网连接、经济增长、消费潜力和消费品需求。由于政府举措,中国和印度等国电子商务的增长以及为提高生产力和实时库存管理而对人工智能技术的投资不断增加,正在促进该领域零售业人工智能市场的增长。此外,发展互联网和连接基础设施、零售商越来越多地采用基于人工智能的解决方案和服务以及日益数字化等因素也有助于该地区的市场增长。
竞争格局:零售市场中的人工智能竞争激烈,由 Amazon.com, Inc.(美国)、Google LLC(美国)、IBM Corporation(美国)等几个主要参与者组成,在零售市场中的人工智能。本报告中分析的其他参与者包括英特尔公司(美国)、微软公司(美国)、英伟达公司(美国)、甲骨文公司(美国)、SAP SE(德国)、Salesforce.com, Inc.(美国)和 Bloom Reach , Inc. (美国) 等。
零售市场中的人工智能按地区进一步细分为:
北美市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、CAGR——美国和加拿大
拉丁美洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、CAGR——墨西哥,阿根廷、巴西和拉丁美洲其他地区
欧洲市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——英国、法国、德国、意大利、西班牙、比利时、匈牙利、卢森堡、荷兰、波兰、北欧、俄罗斯、土耳其和欧洲其他地区
亚太地区市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率 – 印度、中国、韩国、日本、马来西亚、印度尼西亚、新西兰、澳大利亚和亚太地区其他地区
MENA 市场规模、份额、趋势、机会、同比增长、复合年增长率——北非、以色列、海湾合作委员会、南非和中东和北非地区
零售市场人工智能报告还包含以下分析:
零售市场细分中的人工智能:
按技术:
自然语言处理
机器学习和深度 学习
其他人
通过部署:
云
内部部署
到解决方案:
可视化搜索
虚拟助理
产品推荐和计划
价格优化
客户关系管理
其他
按应用:
店内视觉监测和监控
市场预测
预测推销
纲领性广告
人工智能在零售市场动态
人工智能零售市场规模
供需
当前趋势/问题/挑战
竞争和参与市场
价值链的公司
市场驱动因素和约束
零售市场人工智能常见问题
预计哪个细分市场将占据最大的市场份额?
市场预计在 2020 年至 2030 年之间的复合年增长率是多少?
谁是零售市场人工智能的主要参与者?
零售市场中人工智能增长的挑战因素是什么?
人工智能在零售市场的增长动力是什么?
https://www.cri-report.com/product/artificial-intelligence-in-retail-market-market-segments-by-technology-natural-language-processing-machine-learning-and-deep-learning-and-others-by-deployment-cloud-and-on-premise-by-solutio/