语音分析市场：细分市场：按组件（解决方案和服务）；按组织规模（大型企业和中小企业）；通过部署（本地和云）；按行业划分（BFSI，电信，医疗保健，零售，政府，旅行和款待及其他）；和地区– 2014-2019年市场规模，份额和趋势分析以及对2030年的预测
语音分析工具可帮助用户识别对话中的见解，感受和含义，这为公司（尤其是客户参与中心）的业务提供了多项战略优势。分析记录的呼叫的方法是语音分析。语音分析旨在从消费者那里收集知识，以促进联系和潜在的参与。
全球语音分析市场研究报告-预测到2030年
市场亮点
语音分析市场预计将在2030年实现21.2％的显着复合年增长率。到2030年，语音分析市场将从2018年的12亿美元增长到42亿美元，在整个预测期间（即2019-30年），复合年增长率为21.2％ 。改善的经济形势，再加上BPO行业的崛起，预计将成为推动全球语音分析需求的关键因素。代理机构和公司对分析解决方案的采用随着时间的推移稳步增加。
全球语音分析市场研究报告-预测到2030年
语音分析市场：细分
解决方案部分将在2019-30年度以XX.X％的最高复合年增长率增长。
语音分析市场按解决方案和服务部分细分。服务部分进一步分为咨询和培训。解决方案说明了2018年更大的市场份额，预计在预测期内将主导市场。但是，预计市场将经历成熟度，这将归因于更高的接受度，这将在未来九年为服务领域带来动力。市场提供了全面的解决方案组合，因此需要资源来管理这些解决方案并帮助公司发展其业务流程，以维持这种竞争环境。服务领域预计将在预测期内以超过8％的复合年增长率增长。
全球语音分析市场研究报告-预测到2030年
语音分析市场：市场动态的
驱动因素
对改善客户旅程和整体体验的需求不断增加
推动语音分析市场的一些因素包括客户参与中心的数量快速增长，越来越重视通过市场情报和竞争优势来增强竞争优势，以及风险管理要求。
抑制
高昂的实施成本成本
的增加和对语音分析技术的了解的不足，限制了语音分析市场的增长。选择最佳的语音分析技术也不是很清楚，也很容易。为了从数据中获得见解，有许多不同的方法，例如语音，转录和匹配客户呼叫中列出的关键短语。
全球语音分析市场研究报告-预测到2030年
语音分析市场：区域
语音分析市场根据区域分析分为五个主要区域。这些国家包括北美，拉丁美洲，欧洲，亚太地区和中东和北非。
北美语音分析市场在2018年占据了XX.X％的最大市场份额，由于对更好的客户支持服务的需求不断增长，预计未来它将继续在市场上占主导地位，以加强客户参与度。就市场规模和市场份额而言，预计欧洲在预测期内将排在第二位。与内部和外部通信监控相关的对减少业务工作量的需求不断增长，这正在推动欧洲语音分析解决方案的采用。在预测期内，亚太地区有望录得最高增长率。在预测期内，预计语音分析市场将在整个亚太地区取得重大进步并采用解决方案。可以预见的是，不同地区越来越多的参与者将推动市场发展。
全球语音分析市场研究报告-预测到2030年
语音分析市场：主要参与者
•Verint系统
o公司概况
o商业策略
o主要产品产品
o财务绩效
o主要绩效指标
o风险分析
o最新发展
o区域存在
o SWOT分析
•NICE Ltd.
•CallMiner
•Avaya
•Hewlett Packard Enterprise （HPE）公司
•VOCI技术
•Zoom International
•Clarabridge
•Almawave
•Calabrio，Inc
全球语音分析市场研究报告-预测到2030年
语音分析市场报告还包含以下方面的分析：
语音分析市场细分：
按组件：
•解决方案
o语音引擎
o索引和查询工具
o报告和可视化工具
o劳动力优化
o其他
•服务
o专业服务
§咨询
§系统集成和实施
§支持和维护
o通过部署提供的托管服务：
•中小型企业
•大型企业（
按组织规模）：
•大型企业
•中小型企业（中小企业）
通过垂直：
•BFSI
•电信
•医疗保健
•零售业
•政府
•旅行 与款待
•其他
•语音分析市场动态
•语音分析市场规模
•供求
•当前趋势/问题/挑战
•参与市场的竞争与公司
•市场价值链
•市场驱动因素和约束