商业人工智能市场报告范围和细分
报告详细信息
2021 年的市场规模价值21 亿美元
2031 年收入预测 549 亿美元
2021 年至 2031年的复合年增长率为 38.54%
估计的基准年 2021 年
收入数量单位为亿美元，复合年增长率区间为2021 年至 2031 年
报告覆盖范围 收入预测、公司排名、竞争格局、增长因素和趋势
细分市场涵盖应用程序、最终用户、平台、组织规模和地区地区范围 北美；欧洲; 亚太地区；拉美; 中东和非洲 (MEA)
介绍的主要公司
Google Inc、Tomwise, Inc.、Lifegraph、Sense.ly, Inc.、Zebra Medical Vision, Inc.、百度、H2O ai、 IBM Watson Health、NVIDIA、Enlitic, Inc.、Intel Corporation 和 Microsoft Corporation 等
到 2031 年，商业人工智能市场将从 2021 年的 21 亿美元增长至超过 549 亿美元，未来几年（即 2021-31 年）的复合年增长率为 38.54%。
产品概述
人工智能 (AI) 是一种开发智能机器人的机制，其工作和反应与人类相似。商业中的人工智能可以根据认知技术的输出更快地做出业务决策，并通过自动化和增强常规流程和任务来节省时间和金钱。企业领导者正在寻找提高竞争优势的行为，并正在实施人工智能来改善规范、客户体验和收入以及快速处理。商业人工智能将涵盖食品和饮料、电子产品、时尚和所有其他行业的智能商业模式，这些行业可以通过机器学习和预测人类行为来实现进步。
市场亮点
预计 2031 年商业人工智能市场的复合年增长率将达到 38.54%
商业人工智能市场主要得益于人工智能在客户关系管理、仓库自动化和在线商店中的日益增长的实践，尤其是在服装方面。对基于人工智能的解决方案的投资不断增加，以及从数万亿字节的在线数据中形成判决的机器容量不断增加，预计将在 2021 年至 2031 年的预测期内推动市场增长。
近期新闻和发展
2020 年 9 月，Google LLC 在其云产品组合中推出了一系列新产品和功能，包括联络中心 AI 中的各种新产品和功能以及 Document AI 的新版本。
2020 年 6 月，微软公司收购了 Cyber X， Inc. 一家软件公司。此次收购使 Microsoft 能够加速和保护客户的物联网部署。
商业人工智能市场：细分
电子商务细分市场将在 2021-2031 年间以最高的复合年增长率增长
基于该平台，市场细分为电子商务和实体店。电子商务部门拥有最高的商业人工智能市场份额。商业人工智能已经开始在营销、医疗保健金融等多个行业取得成果，现在正被用于电子商务领域。预计电子商务中的商业人工智能将出现巨大的增长，这项技术被用于开发有价值的商业计划。如今，商业人工智能正在改变电子商务商店的运作方式并向客户提供服务。
2021-2031 年，仓库细分市场将以最高复合年增长率增长
按应用划分的商业人工智能市场细分为客户关系管理、仓库、供应链分析、虚假评论分析等。由于使用机器人来实现自动化和加快工作，预计仓库细分市场的市场规模在预测期内将以最高的复合年增长率增长。
商业人工智能就在我们身边，所有的企业都在使用人工智能技术来推进决策过程，客户关系管理的实践也在不断增长。将 AI 与客户关系管理结合可以使客户电子邮件、报告、捕获数据等自动化，从而规避日常生活和企业中人为错误的风险。
商业人工智能市场：市场动态
驱动因素
人工智能在客户关系管理中的使用增多
客户关系管理（CRM）软件已经见证了许多进步，如面部和语音识别。公司正在使用人工智能来增加他们的决策程序，例如在线客户支持、智能个人助理和流程自动化。公司 65%的业务来自现有客户，吸引新客户的成本是留住现有客户的5倍。因此，CRM的使用是必不可少的。将人工智能工具融合到 CRM 中将帮助他们通过处理更多的数据来更好地了解客户。
在电子商务中的应用增多
人工智能使消费者能够感知、预测和制定计划。初创公司、开发商、制造商和零售商可以通过改善用户体验在行业中树立新的榜样，从而使它们受益。就使用此类技术产品和购买力而言，客户的趋势正在发生变化。Google、Amazon、Bing 等高级视觉搜索引擎使用真实世界的图像进行在线搜索。因此，预测期内，在电子商务行业中使用人工智能正在推动对商业人工智能的需求。
限制因素
人工智能解决方案的高成本
定制人工智能解决方案的成本在 6000 到 300,000 美元之间。这个价格包括开发和发行。仅限于内部技能或不熟悉人工智能的企业无法负担成本时会选择外包。由于成本较高，中小型组织在接受人工智能技术时会感到吃力。
人工智能采用者倾向于对这些技术投入较高成本，以扩大和增加他们的市场份额，而经验较少的公司则主要强调降低成本，而高度数字化的公司则更多地投资于人工智能并从其使用中获得更大的价值。因此，在预测期内，高成本将成为商业人工智能增长的制约因素。
COVID-19 对商业人工智能市场的影响
自 2019 年 12 月 COVID-19 病毒爆发以来，随着世界卫生组织宣布其为突发公共卫生事件，该疾病已蔓延到世界上几乎每个国家。自2019 年冠状病毒的全球影响已经开始显现，并将在 2021 年对商业人工智能市场产生重大影响。
COVID-19 的爆发对许多方面产生了影响，例如飞机终止；旅行禁令和隔离；餐馆、咖啡馆关门；限制所有户外活动；四十多个国家宣布紧急状态；供应链大幅放缓；股市不稳定；商业信心下降，民众恐慌，对未来产生怀疑。
商业人工智能市场：主要参与者
Google, Inc.
公司概况、业务战略、主要产品供应、财务业绩、关键绩效指标、风险分析、近期发展、区域存在、SWOT 分析
Lifegraph
Tomwise, Inc .
Sense.ly, Inc.
Zebra Medical Vision, Inc.
Baidu, Inc.
H2O ai
IBM Watson Health
NVIDIA
Enlitic, Inc.
Google, Inc.
Intel Corporation
Microsoft Corporation
其他主要参与者
商业人工智能市场：地区
商业人工智能市场根据区域分析分为五个主要区域。其中包括北美、拉丁美洲、欧洲、亚太地区、中东和非洲。由于该地区普通民众对采用商业人工智能的总体偏好和热情，估计在预测期内，北美在商业人工智能市场中的份额最大。此外，在该地区运作的大量参与者也影响着推动北美市场的增长。欧洲也占有全球市场的主要份额。在预测期内，该地区的市场预计也将录得最高的复合年增长率。
商业人工智能市场按地区进一步细分为：
北美市场规模、份额趋势、机会、同比增长、CAGR-美国和加拿大
拉丁美洲市场规模、份额趋势、机会、同比增长、CAGR-墨西哥、阿根廷、巴西和拉丁美洲其他地区
欧洲市场规模、份额趋势、机会、同比增长、CAGR-英国、法国、德国、意大利、西班牙、比利时、匈牙利卢森堡、荷兰、波兰、北欧、俄罗斯、土耳其和欧洲其他地区
亚洲太平洋市场规模、份额趋势、机会、同比增长、CAGR-印度、中国、韩国、日本、马来西亚、印度尼西亚、新西兰、澳大利亚以及亚太其他地区
中东和非洲市场规模、份额趋势、机会、同比增长, CAGR – 北非、以色列、海湾合作委员会、南非和中东和非洲其他地区
商业人工智能市场报告还包含以下分析：
商业人工智能市场细分：
按应用
客户关系管理
仓库
供应链分析
虚假评论分析
其他
按最终用户
零售
电子
物流
食品和饮料
其他
按平台
电子商务
实体店
按组织规模
小型企业
中型企业
大型企业
商业人工智能市场动态
商业人工智能市场规模
供求
目前的趋势/问题/挑战
市场驱动因素和限制因素
竞争和市场中涉及的公司
市场价值链
本文为译文，为求精确，请阅读原文：https://www.cri-report.com/commercial-artificial-intelligence-market-global-analysis-by-market-size-share-trends-for-2020-2021-and-forecasts-to-2031