标签： 语音分析市场份额

到 2030 年，语音分析市场将从 2018 年的 12 亿美元超过 42 亿美元，整个预测期间（即 2019-30 年）的复合年增长率为 21.2% . 经济形势的改善，加上 BPO 行业的兴起，预计将成为推动全球语音分析需求的关键因素。随着时间的推移，机构和公司对分析解决方案的采用稳步增加。这是因为企业越来越依赖市场情报来获得竞争优势。因此，预计风险和执法管理、提高业务运营效率的需求以及发展中国家呼叫中心数量的增加等因素将推动预测期内的需求。