标签： 忠诚度管理市场份额

越来越多地使用移动技术，越来越注重管理客户关系，越来越多地使用数字卡正在推动忠诚度市场的发展。移动技术的普及需要实时忠诚度计划，可通过移动设备而非客户访问。根据消费者的喜好，忠诚度计划软件让企业从各种服务中获取消费者的意见，并最终为消费者提供更好的解决方案/服务。消费者反馈提供了增强的客户体验管理。